Klantenservice
WAARMEE KUNNEN WE HELPEN?
Vragen over een product, productdocumentatie of bestelling beantwoorden we zo concreet mogelijk.
Veelgestelde vragen
Waar vind ik een analyserapport?
Beschikbare analyserapporten staan op de pagina Labresultaten en bij het betreffende product.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden van maandag tot en met vrijdag, verzekerd met DHL. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Kan ik als gast bestellen?
Ja. Een account is niet verplicht.
Kan ik een product retourneren?
Reguliere retourzendingen accepteren we in beginsel niet. Bekijk de uitzonderingen in ons verzend- en retourbeleid en neem vóór retourneren altijd contact op.
STUUR EEN BERICHT
Vermeld bij een bestaande bestelling altijd het ordernummer.